為進一步貫徹落實創優營商環境對標提升舉措,深入推進“放管服”改革,縣市場監管局推進市場主體登記注冊鄉鎮幫(代)辦服務工作,7月底完成全縣所有鄉鎮幫辦代辦點掛牌工作。
鄉鎮作為行政區劃的基礎單元,是最能實現群眾服務“無縫隙”、政務服務“零距離”的“神經末梢”。依托現有為民服務大廳,在全縣建成市場監管登記等事項鄉鎮幫辦代辦工作機制。最大限度減少群眾跑腿次數,為群眾提供貼心幫辦代辦服務。按照每個鄉鎮至少配備2名幫辦代辦員標準,選配出綜合素質高、業務能力強、服務態度好、工作責任心強并且熟練掌握計算機操作的人員作為幫辦代辦員。
同時制定《政務服務鄉鎮幫(代)辦規范》,明確基本原則、工作內容、結果送達方式、明確幫辦員和聯系方式,壓實責任,讓幫辦代辦工作有章可循、有規可依,確保幫辦代辦工作落在實處、成在細處。建立微信溝通交流群,搭建市場監管部門和鄉鎮幫辦員聯絡工作平臺,為工作部署、業務交流、遠程控制提供方便,加強兩級之間的協同配合,快速有效的解決業務操作上遇到的問題,提高工作效率。
今后,縣市場監管局將繼續學習先發地區經驗做法,進一步提高思想認識,加大宣傳力度,不斷完善鄉鎮幫辦代辦工作,探索更多形式的幫辦代辦服務共建,實現行政審批事項由幫辦代辦向基層延伸,保障服務群眾的“最后一公里”暢通無阻。
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